免责声明:
Cynsa 旅游有限公司明确声明,本公司仅以游客和在上述旅游项目中提供所列服务的机构或个人(即运输公司,酒店等)之间的中间商身份开展业务,因此,本公司对经本公司中介而开展旅行的游客所可能遭受的损失,不承担任何责任。同样,本公司对进行旅游项目过程中(包括乘坐交通工具过程中)中游客行李和其他个人物品的损坏,也不承担任何责任。即便旅游活动的组织者为游客提供便利或相关方式,使游客不必自行运输行李,我公司亦不对游客行李或其他个人财物的损失负任何责任。
本公司对在旅行开始前和旅行途中因意外情况和/或不可抗力和/或天气现象和/或自然事件而使公司承诺提供的全部或部分旅行内容以任何形式无法开展、被推迟或开展困难的情况,不承担任何责任。
游客乘坐旅游组织者雇佣的车辆发生事故时,不论事故发生在哪个国家,游客须完全服从车辆登记国现行的法律,放弃所有原有权利,因此,事故赔偿款将以给车辆登记国货币赔付给车辆所在国的当事人,权益人或法律代表人。Cynsa公司的责任仅限于进行预订,并按照与每一家旅行服务提供机构商定的条件对合同规定的服务进行赔偿。超出合同规定的服务出现问题时,责任将完全并直接归属于游客自行雇佣的服务提供机构。因游客个人原因,导致游客没有使用行程中的住宿、游览、或交通服务,游客将无权要求任何形式的退款或赔偿。
游客乘坐常规航班时,行李超重标准,罚款以及出行日期和时间延后等相关规定,都由且只由游客直接接触的航空公司负责制定。
当游客乘坐包机或其他特殊航班时,游客的出行和返回日期不可更改。游客未能提前足够时间到达值机柜台或因个人证件问题未能登机而导致航班被取消或误机,游客将无权要求赔偿或退款。航班预计出发日期和时间只由航空承运者负责制定,航空承运者可以根据技术原因或其他任何承运相关原因,以及自身使用或需要,变更航班时间。
预订:预定时,旅客需支付项目总价30%的费用;订单生效后,旅客需在旅行开始日期15天前付清余款。如果过期未付余款,订单将自动取消,且旅客不再享有项目中所规定的权利,其之前所付费用不予退还。旅游公司如在行程开始前15日内进行预订,则须在订单确认24小时之内支付全部款项。支付部分或全部费用意味着预订者接受上述每条和所有条件。已签订的预订不可转让。一些酒店或服务提供机构,如邮轮, Spa 按摩中心, 滑雪, 度假村 等,对于签订服务合约和取消服务有特殊规定,这些规定对游客同样有效。
支付方式:游客须通过银行存款转账支付,我们会告知游客其所在国相应转账账户信息以便游客转账。
价格包含:所有项目中指定的服务:每个旅游项目中指定的旅行交通方式、每个旅游项目中指定的酒店住宿或相似级别的酒店住宿(酒点房间配有独立卫生间且价格含税)。酒店行业规定,不论几点入住,到达酒店当天均以全天计算。无论旅客行程安排如何,最迟都应在次日上午十点或十二点前(具体时间视情况而定)完成退房手续。游客可以在赴机场之前使用酒店寄存服务。价格还包含旅游项目中指定的餐食、游览和交通。
价格不包含:除特殊约定外,价格不包含的分别有: 签证费用、机场税、博物馆门票、国家公园门票、当地征收的旅游税、以及其他所有个人支出(例如:洗,熨衣物、通讯、额外餐饮、小费、参加会议,集市和其他活动报名费用等)。因游客个人意愿、不可抗力、或旅游活动组织者不可控因素以及其他任何预订行程中没有指明的原因而延长旅行产生的费用。除特殊约定外,租车的租金中不包含车辆燃油、税收和保险的费用。酒店客房必须在其规定的时间内退房,如过时不退酒店会根据超时情况收取超时的费用。
酒店3人间:在阿根廷很多酒店不配备3人间,因此这类酒店只能在双人间加设一张折叠床,折叠床舒适程度有限。有些酒店配有可供1到4人入住的房间,此类房间一般被叫做“家庭计划”, 可入住2位成年人和2位12岁以下儿童,配有2张双人床。
订单取消; 不论以任何原因取消订单,游客均须出具书面取消订单文件并均须接受本公司按如下规定收取费用: A) 行程开始30天前取消,收取已支付的定金。 B) 行程开始15天前取消,收取项目全额的50%。 C) 行程开始前15天内取消,收取项目全额。
退款: 游客须在行程结束15日内提交退款申请并附上相应发票及证明。超出此期限,本公司将不接受任何形式的退款申请。
行程变更和修改: 根据18.829号法律规定,本公司保留因不可抗力为保证旅行更好地开展而不经事先通知在旅行所有阶段变更项目的权利。 如因不可预料情况,公司必须中断任何一项项目中包含的服务,游客只有要求退还项目中未使用服务费用的权利。如遇到旅游服务商不能控制的不可抗力因素或由于一些旅游公司或酒店超员销售而导致旅行必须缩短或延长,所产生的一切费用由游客承担,游客无权要求退款或赔偿。因游客自身原因取消、修改、中止行程,游客将无权要求赔偿或退款。项目中规定的酒店可被替换成相同或更高级别的酒店,更换的酒店距离原定酒店距离不超过5公里或处在同一行政区域。游客无权因按上述规定变更酒店而要求赔偿。
人寿和意外保险:Cynsa建议游客购买赔付领域涵盖可能发生的个人意外、医疗费用、回国、取消行程、行李和个人财物丢失的保险。
有效护照和签证: 游客须取得旅行所需签证并确认其护照在旅行过程中有效。游客有责任确保已取得相应的签证,Cynsa公司对游客因相关手续不全而被某国拒绝入境的情况不负责任。由于被拒绝入境而产生的一切相关费用全部由游客承担。
价格: 本公司提供的项目报价和目录中的价格以价目表和公布价格时的汇率为准,本公司有权不经事先通知而修改价格。公司提供的价格均为指导价,而非最终价。游客在预订服务时须遵守上述“预定”部分中的规定。本公司网站中提供的价格对团体游和特殊活动无效。
重要提示:支付预订费用即视为预定人接受上述总则中的所有条款以及每个旅行项目的条款以及中间交通公司自己制定的条款。